Alleen had niemand enig idee wanneer dat dan precies zou zijn.
Sanne begon steeds sneller te praten, alsof ze bang was dat ze zichzelf zou bedenken als ze even stilviel.
‘Het rooster wordt ’s avonds nog aangepast voor de volgende dag. Zijn er weinig afspraken, dan stuurt ze je gewoon naar huis. Komt er ineens toch een klant binnen, dan belt ze op je vrije dag met de mededeling dat je moet komen. Lisa is twee keer om negen uur ’s ochtends komen opdraven nadat ze de avond ervoor pas om tien uur had afgesloten. Julia vroeg of ze één zaterdag vrij kon houden, omdat haar moeder een jubileum vierde. Johanna zei toen: “Familiefeestjes komen elk jaar terug, maar een klant verlies je maar één keer.”’
Ik luisterde en één gedachte bleef zich in mijn hoofd vastzetten: een maand geleden had ik van dit alles niets geweten.
Ik had niet zitten wachten tot mijn schoonmoeder steken zou laten vallen. Ik had daar niet op gehoopt. Mijn eigen plannen waren niet gebouwd op haar mislukking.
Ik had alleen geprobeerd mijn eigen salon overeind te houden tot de volgende salarisronde.
‘En jij wilt terugkomen?’ vroeg ik.
Pas toen keek Sanne me recht aan.
‘Ik wil weten of dat überhaupt nog kan. Ik begrijp heel goed hoe ik ben weggegaan. En ik begrijp ook dat u nee kunt zeggen. Maar als er ook maar een mogelijkheid is, dan zou ik terug willen. Niet tegen elke prijs en niet alleen omdat het vroeger meer opleverde. Ik wil gewoon weten waar ik aan toe ben: hoeveel ik krijg en wanneer. En ik wil dat afspraken op papier staan.’
‘Ik ga niet doen alsof het me niets heeft gedaan,’ zei ik. ‘Het was zwaar. En ik vergeet niet zomaar dat vier mensen tegelijk zijn vertrokken. Maar als jij over werk wilt praten, dan praten we over werk.’
Sanne knikte.
‘Zeg dan wat ik moet doen.’
‘Kom morgen na sluitingstijd nog een keer langs. Dan zorg ik dat de voorwaarden klaar liggen. Geen vage toezegging aan de telefoon, maar een duidelijke berekening en een conceptcontract. Dan lees je het door en beslis je zelf.’
Ze stond op, maar bij de deur bleef ze nog even staan.
‘Lisa en Julia denken er ook over om weg te gaan. Ze hebben mij niet gestuurd om namens hen te onderhandelen, maar als u het goed vindt, zeg ik dat ze kunnen langskomen.’
‘Zeg alleen dit: als ze willen praten, moeten ze zelf komen.’
‘Noa heeft inmiddels al iets anders gevonden,’ voegde Sanne eraan toe. ‘Dichter bij huis. Zij wil niet terug.’
‘Dat is haar keuze.’
Zodra de deur achter Sanne dichtviel, kwam Anouk uit de bijkeuken tevoorschijn met een kassabonrol in haar hand.
‘Ik heb natuurlijk niets gehoord,’ zei ze. ‘Maar om de een of andere reden krijg ik ineens enorme zin om de personeelsmappen uit de kast te halen.’
‘Haal er maar drie uit. Misschien hebben we ze nodig.’
De volgende avond stonden ze er alle drie.
Sanne ging als eerste zitten. Lisa schoof naast haar aan zonder haar jas uit te trekken. Julia legde haar telefoon met het scherm naar beneden op tafel en hield haar handen strak op haar knieën.
Voor ieder van hen lag dezelfde map klaar.
‘Laat ik meteen duidelijk zijn,’ begon ik. ‘Ik ga geen dubbel salaris bieden. Als jullie daarvoor zijn gekomen, verspillen we elkaars tijd.’
Lisa blies zacht uit.
‘Daar zijn we al voor vertrokken.’
Julia wierp haar een korte, waarschuwende blik toe.
‘Begin nou niet met grapjes. Emma hoeft niet eens met ons aan tafel te zitten.’
‘Dat klopt,’ zei Sanne. ‘Dus laten we luisteren.’
Ik sloeg het eerste vel open.
‘Hier staat het vaste bedrag. Hier het percentage. Hier staan de twee betaaldata. Het volledige bedrag loopt officieel via de administratie en komt terug op de loonstrook. Dit is de procedure voor het vaststellen van het rooster. Vakantie wordt betaald en ingepland volgens de vakantielijst. Als een dienst geruild moet worden, gebeurt dat niet via een bericht midden in de nacht met de eis dat iemand de volgende ochtend verschijnt. Overmacht kan iedereen overkomen, maar het mag geen dagelijkse manier van leidinggeven worden.’
Lisa boog zich over het papier.
‘En als de maand slecht is? Blijft dat vaste bedrag dan staan?’
‘Wat in het contract staat, blijft staan. Het percentage hangt af van de omzet, dus dat kan verschillen. Ik beloof geen bedrag waarvan ik niet zeker weet dat ik het kan betalen.’
‘En als het over twee maanden weer moeilijk wordt?’ vroeg Julia. ‘Gaat u ons dan niet steeds herinneren aan het feit dat we u hebben laten zitten?’
Die vraag raakte me scherper dan ik had verwacht.
‘Als ik iemand terugneem, dan neem ik diegene aan om te werken. Niet om hem eindeloos schuldig te laten voelen,’ antwoordde ik. ‘Maar vertrouwen zal opnieuw opgebouwd moeten worden. Dat van mij in jullie, en dat van jullie in mij. Dat is ook een eerlijke voorwaarde, alleen kun je die niet netjes in een arbeidsovereenkomst opnemen.’
Sanne bladerde langzaam naar de volgende pagina.
‘Is die vakantie hier echt betaald?’
‘Ja. Precies zoals het was voordat jullie weggingen.’
‘Bij Johanna zeiden ze dat vakantie mogelijk was zodra “we stevig op onze benen stonden”. Alleen werd nooit duidelijk wie er dan precies overeind moest komen.’
Lisa trok eindelijk haar jas uit.
‘Ik wil terug. Ik ben het zat om elke ochtend mijn telefoon te controleren en te moeten raden of ik die dag werk heb of niet.’
Julia bleef nog even lezen.
‘Ik wil ook wel. Maar ik moet minstens twee weken van tevoren weten welke zaterdagen ik werk.’
‘Dat kunnen we in het rooster vastleggen,’ zei ik. ‘En als er iets veranderd moet worden, bespreken we dat vooraf.’
Sanne sloot de map.